Costo della Spedizione
I nostri costi di spedizione sono riassunti nella seguente tabella.
|
Importo Ordine
|
Costo Applicato
(IVA Inclusa)
|
Spedizione in Contrassegno
|
|
Per Ordini sotto i 90,00 €
|
Spedizione 6,00 €
|
15,00 € aggiuntivi
|
|
Per gli Ordini sopra i 90,00 €
|
Spedizione Gratis!
|
15,00 € aggiuntivi
|
Sono inoltre previsti 6€ per località difficli da raggiungere se non diversamente specificato.
Disponibilità dei prodotti: Prima dell’evasione dell’ordine viene inviata una mail di conferma al cliente. In caso di eventuale impossibilità, anche temporanea, di evadere l'ordine in modo parziale o totale, sarà inviata immediatamente una e-mail per prendere accordi con il consumatore, fermo restando la possibilità per il consumatore di chiedere l'annullamento, anche parziale, dell'ordine e la restituzione del corrispondente importo eventualmente già pagato con carta di credito.
Pagamenti: le modalità di pagamento messe a disposizione sono le seguenti
Bonifico bancario:
Indicare il cognome o il numero d’ordine nella causale
| Beneficiario |
VirtualTrade Srl
via san Mama 113,
48100 Ravenna (RA) |
| C/C numero: |
0780365000 |
| BANCA: |
La Cassa di risparmio di Ravenna |
| Agenzia di: |
Piazza del Popolo, 48100 Ravenna |
| ABI: |
06270 |
| CAB: |
13178 |
| CIN: |
L |
| IBAN: |
IT 50 L 06270 13178 CC0780365000 |
| Causale: |
Numero d’ordine o cognome dell’ordinante |
Carta di credito:
è possibile scegliere la modalità di pagamento anticipato con carta di credito durante la procedura d’ordine. Accettiamo carta di credito Visa, Mastercard e anche postepay. La carta postepay sarà trattata come una normale carta di credito
PayPal:
Se hai un account paypal puoi decidere di pagarci attraverso paypal. Se vuoi accreditarci direttamente del denaro il nostro conto paypal è
paypal@sport365.it
Pagamento in contati alla consegna (contrassegno):
se lo desideri puoi pagare direttamente al ricevimento della merce in contati.
Pagamento Rateale:
se desideri pagare parte o l’intero importo a rate puoi seguire la modalità di pagamento rateale e completare tutta la procedura su internet. La nostra finanziaria ti invierà in mail tutta la documentazione necessaria.
Se sei una istituzione pubblica o una corpo militare è possibile prendere accordi per una modalità di pagamento ad hoc.
Consegna: Alla consegna è necessario fare le seguenti verifiche
il pacco deve essere integro, non danneggiato né bagnato
il numero dei colli (numero di pacchi) indicato sulla fattura sia corrispondente al numero di colli effettivamente consegnato.
Eventuali contestazioni vanno immediatamente segnalate al corriere. La fattura, che troverete nell'apposita tasca applicata all'esterno del pacco, va conservata ai fini della garanzia. Nel caso venga persa potete chiederci un duplicato.
Il corriere svolge servizio di tipo camionistico pertanto va aiutato nello scarico del pacco.
Il cliente stesso penserà a portare il suddetto presso la propria abitazione o, per chi lo richiede specificatamente, può essere organizzato servizio di trasporto al piano, concordando un preventivo di costo aggiuntivo.
Danni dovuti al Trasporto:
se alla consegna del pacco vi accorgete che l’imballo risulta danneggiato firmate la bolla del corriere e scrivete di fianco la seguente frase “ accetto con riserva: motivazione della riserva” ( ES: " accetto con riserva: imballo bagnato" ; " accetto con riserva: " imballo bucato " ; " accetto con riserva: " imaballo imballo danneggiato in un angolo " ). Tutta la merce viene spedita in assicurate pertanto vi spediremo il prodotto nuovo una seconda volta. NB: SOLO LA MERCE ACCETTATA CON RISERVA POTRA’ ESSERE RIPARATA O SOSTITUITA NEL CASO RISULTERA’ ROTTA.
In caso abbiate accettato con riserva scrivete una mail a resi@sport365.it indicando i seguenti dati:
a) numero fattura o bolla
b) motivazione
c) nome e cognome, mail e telefono
Un nostro incaricato provvederà a gestire la pratica nel minor tempo possibile.
Tutta la merce rifiutata e non accettata con riserva motivata non sarà sostituita.
Diritto incondizionato di Recesso:
Il Decreto Legislativo n. 206 del 6 settembre 2005 relativo alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza prevede la possibilità per il consumatore di esercitare il diritto di recesso incondizionato.
Tale diritto consiste nella possibilità, esclusivamente a favore del consumatore, di recedere dall'acquisto in modo incondizionato, cioè senza alcuna spesa e senza dover fornire nessuna spiegazione al venditore.
Il consumatore sarà tenuto a restituire i prodotti acquistati eventualmente già ricevuti in perfetto stato e nel loro imballo originale e sarà tenuto a pagare le spese di ritorno.
Nel caso in cui l'attrezzatura sia stata Installata o montata o assemblata il consumatore non potrà avvalersi del diritto incondizionato di recesso in quanto
ciò altera lo stato del bene e dell'imballo.
Il venditore rimborserà al consumatore la somma eventualmente già versata a titolo di pagamento del prezzo dei prodotti e di contributo spese di spedizione (di andata). Il venditore si riserva il diritto di trattenere l'importo necessario a provvedere al reimballo (nel caso che l'imballo originale sia danneggiato o perso). Si consiglia, pertanto, di tenere da parte l'imballo originale per tutta la durata del periodo nel quale è possibile esercitare il diritto di recesso.
Qui di seguito sono indicati i termini e le procedure su come il cliente si può avvalere del diritto di recesso. Il diritto di recesso può essere esercitato in qualsiasi momento dopo aver concluso la procedura di acquisto e comunque non oltre i 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, mediante comunicazione scritta della volontà di esercitare il diritto stesso e fornendo i seguenti dati:
- numero e data della fattura
- in caso di recesso parziale, descrizione e quantità' dei prodotti che si intendono restituire
- coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico del rimborso (CODICE CAB – CODICE ABI- C/C BANCARIO).
- nel caso in cui l'intestatario del conto fosse diverso da quello della fattura occorre indicarlo.
La comunicazione del recesso e i dati sopra richiesti possono essere trasmessi Inviando una e-mail al nostro customer care. Tutti i dati sono indicati nella pagina dei contatti.
Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui VirtualTrade: s.r.l. accerti:
- Utilizzo anche parziale del bene e di eventuali materiali di consumo
- La mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale
- L’assenza di elementi integranti del prodotto (accessori,cavi,manuali,parti,…)
- Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto
Nei casi sopra indicati, VirtualTrade s.r.l. provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.
Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con Partita IVA
Recesso del venditore:
VirtualTrade Srl qualora si trovasse nell'impossibilità di evadere l'ordinazione richiesta a causa dell'indisponibilità anche temporanea del prodotto ordinato, ha la facoltà di recedere dall'accordo di vendita entro 30 giorni dalla data dell'ordinazione fornendo al cliente una semplice comunicazione motivata, ai sensi dell'art. 6, comma 2 D. Lgs. 185/99. In tal caso il cliente avrà diritto esclusivamente alla restituzione dell'eventuale somma già corrisposta.
Garanzia dei prodotti: dove non diversamente specificato, tutti i nostri articoli godono di garanzia con durata due anni per i clienti finali e un anno per i clienti professionali (muniti di partita IVA). La garanzia ha inizio alla data di emissione delle fattura.
Qualora si rendesse necessario un intervento tecnico, questo verrà effettuato da un tecnico di zona direttamente a domicilio del cliente (alcune Aziende prevedono un costo di uscita del tecnico). Qualora fossero evidenziati difetti oggettivi di fabbricazione, è possibile richiedere la sostituzione del prodotto ENTRO 10 giorni dal ricevimento, compilando il modulo che vi verrà inviato via mail previo contatto telefonico.
Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.
Tutela della riservatezza dei dati personali: Il venditore comunica che i dati personali, forniti nella procedure di ordine ( telematico o telefonico ), formano oggetto di trattamento ai sensi della Legge 13 D. lgs. 30.06.2003, n. 196.
La raccolta ed il trattamento dei dati del consumatore sono necessari nel caso in cui volesse fare un ordine di prodotti o per accedere a particolari servizi di fidelizzazione. I dati del consumatore potranno essere comunicati dallo staff del venditore o comunicati a terzi non dipendenti necessari o funzionali per lo svolgimento dell'attività contrattuale (Istituti bancari per la gestione dei pagamenti e spedizionieri per il trasporto).
Sicurezza delle transazioni: tutte le transazioni effettuate con carta di credito sono gestite in modalità sicura con BankPass quale partner esterno. BankPass è un sistema molto diffuso in Italia. Per maggiori informazioni vedi www.bankpass.it
Foro di Competenza: Qualsiasi controversia che dovesse sorgere in relazione ai contratti regolati dalle presenti Condizioni Generali o che fosse comunque connessa ad esse, sarà devoluta in via esclusiva al Foro di Ravenna
